Vos coordonnées professionnelles sur SolarScout

SolarScout SRL — Version 1.0 — novembre 2026

Vous lisez probablement cette page parce qu'une entreprise qui installe des panneaux solaires ou des batteries vous a contacté, et que son message mentionnait SolarScout. Cette page explique pourquoi cette entreprise avait vos coordonnées, d'où elles viennent et comment y mettre fin.

Vous pouvez vous y opposer à tout moment. Cliquez sur « Se désinscrire » dans un e-mail envoyé via SolarScout, dites-le à l'installateur qui vous appelle ou vous écrit, ou écrivez à privacy@solarscout.be en indiquant l'adresse e-mail ou le numéro de téléphone concerné. Dès lors, aucun utilisateur de SolarScout ne peut plus voir vos coordonnées ni vous contacter via SolarScout, par e-mail, par téléphone ou par courrier. Nous transmettons aussi votre opposition à chaque installateur qui a reçu vos coordonnées via SolarScout ; nos conditions les obligent à la respecter.

Qui nous sommes

SolarScout SRL, rue des Échevins 28, 1050 Ixelles, Belgique, numéro d'entreprise 1034.560.230. SolarScout est une plateforme qui aide les installateurs de panneaux solaires et de batteries à trouver des entreprises dont le toit convient à des panneaux solaires ou au stockage d'énergie. Pour toute question sur cette page : privacy@solarscout.be.

Ce que nous conservons à votre sujet

Uniquement des données liées à votre rôle professionnel : votre nom, votre fonction, l'entreprise pour laquelle vous travaillez, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone professionnels, ainsi que l'endroit et la date où nous les avons trouvés.

Nous ne conservons aucune adresse privée ni aucune information sur votre vie privée. Nous ne gardons que les personnes dont le rôle touche aux décisions d'énergie ou d'investissement, comme les propriétaires, les gérants et les responsables financiers, facility, opérations, énergie et durabilité, et au maximum cinq personnes par entreprise. Lorsque notre source n'indique aucune fonction pour une entreprise, nous conservons au maximum deux adresses, en général celles du gérant.

D'où viennent vos coordonnées

Hunter.io (Hunter Web Services, Inc.), qui trouve des adresses e-mail professionnelles sur des pages web publiques, comme les sites d'entreprises, les communiqués de presse et les annuaires professionnels. Certaines adresses ne sont publiées nulle part : elles sont déduites du format d'adresse utilisé par votre entreprise (par exemple prenom.nom@entreprise.be) et vérifiées pour s'assurer qu'elles fonctionnent.
La Banque nationale de Belgique : les comptes annuels que les entreprises déposent auprès de sa Centrale des bilans mentionnent le nom de leurs administrateurs.

Nous enregistrons pour chaque personne de quelle source proviennent les données et à quelle date. Demandez-le-nous et nous vous le dirons.

Les informations sur votre entreprise et son bâtiment concernent l'entreprise, pas vous.

Pourquoi nous conservons vos coordonnées, et sur quelle base

Nous conservons vos coordonnées pour que les installateurs qui utilisent SolarScout puissent proposer à votre entreprise des projets de panneaux solaires, de batteries ou de gestion de l'énergie.

La base légale est l'intérêt légitime (RGPD, art. 6, par. 1, f) : le nôtre, à exploiter ce service, et celui des installateurs, à proposer des solutions énergétiques aux entreprises. Nous avons mis ces intérêts en balance avec les vôtres et conclu que les vôtres ne prévalent pas, parce que :

nous ne conservons que des données professionnelles liées à votre rôle, jamais de données privées ;
nous ne gardons que les personnes dont le rôle concerne les décisions d'énergie ou d'investissement ;
les installateurs ne peuvent utiliser vos coordonnées que pour des offres professionnelles en rapport avec votre rôle, et ne peuvent ni les revendre ni les partager ;
chaque premier contact cite SolarScout comme source et renvoie à cette page ;
une seule opposition arrête tous les utilisateurs de SolarScout.

Vous pouvez demander une copie de notre évaluation à privacy@solarscout.be.

Qui reçoit vos coordonnées

Les installateurs qui utilisent SolarScout et sélectionnent votre entreprise. Chaque installateur est responsable de l'usage qu'il fait de vos coordonnées et des messages qu'il envoie. Les installateurs paient SolarScout pour la plateforme, y compris pour les coordonnées qu'ils consultent.
Nos prestataires, comme les hébergeurs et les fournisseurs de messagerie, qui ne traitent les données que sur nos instructions. Ils sont énumérés dans notre politique de confidentialité (en néerlandais et en anglais).

Vos coordonnées sont conservées dans l'UE : nos serveurs à Francfort, notre base de données à Paris et nos sauvegardes chiffrées à Stockholm. Certains de nos prestataires sont établis aux États-Unis. Les transferts vers eux reposent sur le cadre de protection des données UE–États-Unis (Data Privacy Framework) ou sur des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

Combien de temps nous conservons vos coordonnées

À partir du 18 décembre 2026, nous supprimons automatiquement :
- les données jamais montrées à un installateur : après 90 jours ;
- les données montrées à un installateur : 24 mois après leur dernière utilisation par un installateur.
Si vous vous opposez ou demandez l'effacement : nous supprimons vos coordonnées, mais gardons une version codée (hachée) de votre adresse e-mail, de votre numéro de téléphone et de votre nom, pour pouvoir continuer à vous bloquer, même si une source nous transmet à nouveau vos coordonnées.
Nos sauvegardes chiffrées sont supprimées selon un calendrier fixe : les sauvegardes quotidiennes après 35 jours, les mensuelles après 13 mois. Les données supprimées en disparaissent au même rythme.

Vos droits

Vous pouvez nous demander à tout moment :

de vous dire ce que nous conservons à votre sujet, d'où cela vient et quels installateurs l'ont reçu ;
de corriger des données inexactes ;
de supprimer vos coordonnées ;
d'en limiter l'usage le temps d'examiner une question ;
de cesser de les utiliser (opposition), comme décrit en haut de cette page.

Écrivez à privacy@solarscout.be. Nous répondons dans un délai d'un mois. Nous pouvons vous demander de confirmer votre demande depuis l'adresse concernée, afin que personne ne puisse agir en votre nom.

Nous ne prenons à votre sujet aucune décision automatisée produisant des effets juridiques ou des effets similaires significatifs.

Si un installateur vous a contacté

L'installateur décide qui il contacte et ce qu'il dit, et répond de son message. Si vous vous opposez, ou pensez que l'installateur a fait un mauvais usage de vos coordonnées, dites-le-nous aussi : nous bloquons vos coordonnées pour tous les utilisateurs dans les deux jours ouvrables et interpellons l'installateur sur la base de nos conditions.

Plaintes

Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez introduire une plainte auprès de l'Autorité de protection des données, rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles, www.autoriteprotectiondonnees.be. Vous pouvez aussi vous adresser à l'autorité de protection des données du pays de l'UE où vous vivez ou travaillez.

Dernière mise à jour : novembre 2026